Regras de uso da Lucky Star para jogadores no Brasil

Ao abrir uma conta na Lucky Star, você aceita as regras abaixo sobre cadastro, saldo em reais, saques, bônus e atendimento. Elas valem para todos os jogos, pagamentos e ofertas que disponibilizamos. Aqui, “nós” e “nosso” indicam a Lucky Star, e “você” é o titular da conta.

1. Quem pode jogar

Os nossos jogos são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. No cadastro, em regra, você aceita estes termos e confirma ter 18 anos ou mais. Os dados informados devem ser verdadeiros e atualizados, e o dinheiro usado no jogo deve ser seu.

2. Cadastro e conta

O cadastro é feito com e-mail e senha. Normalmente também é possível informar um número de telefone. A confirmação geralmente chega por código enviado por e-mail ou SMS. A conta é pessoal: você é responsável por manter a senha em sigilo e por toda atividade feita com o seu login. Se perceber um acesso que não reconhece, avise o nosso atendimento imediatamente.

3. Moeda da conta

A conta funciona em reais (BRL), com valores no formato R$ 1.234,56. Geralmente a moeda da conta é escolhida no momento do cadastro.

4. Depósitos

Os depósitos são creditados na hora. Aceitamos depósitos e saques em criptomoedas, incluindo Bitcoin, Tether USDT e Ethereum. Pelo Pix, em regra, você pode depositar e sacar. O depósito mínimo via Pix geralmente é de R$ 20. Já o PicPay normalmente também pode ser usado nos dois sentidos. Em regra, não cobramos tarifa sobre depósitos. Você normalmente precisa ser o titular de todo método de pagamento usado na conta.

5. Verificação e saques

Antes de liberar saques, fazemos a verificação de identidade, com um documento de identidade e um comprovante de residência. Em regra, os documentos são enviados pelo nosso suporte ou por e-mail. A análise de um pedido de saque normalmente leva até 72 horas. Saques em cripto geralmente chegam em algumas horas, no máximo em um dia.

6. Bônus e promoções

O pacote de boas-vindas vai até 500% e é distribuído nos quatro primeiros depósitos: 200% no primeiro, 150% no segundo, 100% no terceiro e 50% no quarto. O pacote também inclui rodadas grátis. Em regra, a oferta de boas-vindas é para novos jogadores. O bônus geralmente é creditado de forma automática após cada depósito qualificado. O valor de bônus, em regra, precisa ser apostado antes de poder ser sacado, e um saque antecipado normalmente cancela o bônus ativo. Oferecemos ainda cashback semanal de até 30%, geralmente pago aos sábados. No programa de fidelidade Lucky Coins, as moedas acumuladas normalmente podem ser trocadas por dinheiro real. Cada promoção pode ter condições próprias, que complementam estes termos.

7. Jogos

Oferecemos slots e cassino ao vivo, com mesas de roleta e blackjack e jogos de estúdios como Evolution, Pragmatic Play e BetSoft. Normalmente também há jogos crash, como Aviator, JetX e Lucky Jet. O resultado de cada rodada segue as regras do próprio jogo.

8. Jogo responsável

Jogue apenas com valores que pode perder e com hora para parar. Se sentir que o jogo saiu do controle, procure ajuda: os grupos dos Jogadores Anônimos (JA) Brasil são gratuitos, e o SUS oferece atendimento gratuito nas UBS e nos CAPS. O CVV atende pelo telefone 188, 24 horas, com apoio emocional para qualquer pessoa em um momento difícil.

9. Dados pessoais

Tratamos os seus dados conforme a LGPD (Lei 13.709/2018) e a nossa Política de Privacidade.

10. Atendimento e reclamações

Para dúvidas ou reclamações, fale com o nosso chat ao vivo, disponível 24 horas, ou com o nosso suporte por e-mail. Informe o seu login, a data, o valor envolvido em reais e o que aconteceu, para analisarmos o caso com rapidez.

11. Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos quando os nossos serviços ou a lei mudarem. Continuar usando a conta depois da mudança significa aceitar a nova versão. Esta versão vale a partir de 26.10.2026.